a.提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。(格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。)

b.造成对方人身伤害，以及因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。